大疆官方商城DJI Neo 2无东说念主机宣传页面标注有“全向避障”功能。（开首：大疆官方商城）

信网·信号新闻5月19日讯 日前，信号新闻(0532-80889431)报说念了青岛市民孙先生购买的大疆无东说念主机宣传有自动避障功能，但在使用 “一键短片” 自动翱游时，无东说念主机倏得撞到树枝坠溪损毁（详见《使用大疆无东说念主机 “一键短片” 时炸机 自动避障失灵提醒藏在4万字手册里》）。孙先生的情况并不是个例，安徽的马女士在使用大疆无东说念主机“自动降落”功能时，无东说念主机相似因撞到树枝而坠溪。马女士合计，大疆在宣传中宣称无东说念主机领有“全向避障”功能，可在事故中未能竣事存效避障，导致无东说念主机坠毁。过后，大疆客服向马女士讲明称“树叶、树枝等物体无法被准确识别”。

马女士示意，2025年12月，她在大疆官方商城看到DJI Neo 2无东说念主机宣传页面标注有“全向避障”功能，行为生人，马女士被该功能引诱，购买了该型号畅飞套餐及一年期DJI Care粗疏换行状，规画支付2598元。

2026年4月，马女士在景区游玩时辰，使用无东说念主机拍摄河面表象。升起时电量为94%，但返航点合手续定位在河中央，马女士屡次尝试自动返航，导致电量降至10%，立时机器开动了自动降落功能。预定降落位置在河滨的树干上，在降落历程中，无东说念主机触遭受树枝发生偏航，最终落入河中。马女士立即向景区借用水中探头进行搜寻，并依据无东说念主机终末落水坐标扩大了打捞界限，但持久未能找到，只可铲除。

过后，马女士联系大疆要求换新。她合计，无东说念主机宣传具备“全向避障”功能，却在翱游中撞到树枝坠机，阐述该功能并未阐发应有作用。大疆客服则合计，事故原因是马女士聘用的翱游环境不当，且在自动降落历程中因“打杆”操作（指通过遥控器摇杆收敛翱游器的姿态）导致无东说念主机碰撞树枝，马女士否定其时进行过任何操作，因此不招供大疆的说法。随后两边屡次交流，大疆忽视的措置决策由率先的以85折购买新机，变为现在可用600元购买展示机。

凭证马女士提供的灌音，大疆客服曾向其示意“这台配置并不是扫数物品齐不错实足识别，2026世界杯比赛买输赢中国官网比如树枝树叶、电线等无法准确识别，用户手册有提到”。马女士指出，无东说念主机在宣传页面和视频中均以“全向避障”为卖点引诱购买，并未说起存在无法识别的例外情况。

信号新闻珍贵到，在大疆官方商城的DJI Neo 2无东说念主机居品先容视频中，提到了“全向避障”功能，视频下方有一滑白色小字注明：“具体功能阐述以及适用要求，请参照官网及居品用户手册。”购买页面中则标有“全向避障，生人友好”字样，并称“全向单目视觉系统，互助前视激光雷达与下视红别传感系统，可及时感知四周断绝，保险翱游安全”。马女士示意：“恰是看到这么的宣传才决定购买这款无东说念主机。”

就此事，信号新闻联系到大疆，责任主说念主员示意DJI Neo 2无东说念主机如实配备“全向避障”功能，但在部分情况下无法准确识别渺小物体如树枝等，有关阐述已列于用户手册的“感知系统”部分。责任主说念主员还示意，无东说念主机在低电量警示现象下，若用户未主动操作降落，将自动触发降落才气，在此历程中，若闲适明后足够、信号追究等要求，“全向避障”功能仍会合手续收效。关于马女士这次事故的具体原因、处理决策，以及宣传中未注明“全向避障”存在识别局限性的问题，该责任主说念主员称将响应至专员回复。规章发稿，信号新闻尚未收到进一步修起。

信号新闻珍贵到，凭证大疆提供的84页用户手册，在第60页“感知系统”的使用珍贵事项中，列出了视觉系统无法日常责任的多项场景，其中包括渺小的断绝物（如围栏、树枝或电线等），但未进行加粗、加黑等卓著提醒，需仔细翻阅方能察觉。

对此，信号新闻讼师众人库成员、北京市隆安（青岛）讼师事务所史士辉讼师分析指出，若大疆以“全向避障”功能行为居品卖点，而该功能存在无法识别部分断绝物的荒芜情况，仅通过在用户手册中阐述2026世界杯比赛买输赢中国官网，不及以组成明确汇报义务。商家应在宣传视频、居品页面等详实位置进行明确标注和提醒，确保耗尽者莽撞了了瞻念察有关限制。（信网记者）